没发货没退款,我该如何处理?

未发货未退款可报警,但建议先尝试其他途径。《消费者权益保护法》等法律规定了多种维权方式,如协商、调解等。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。
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未发货未退款,这样处理:1.立即与商家沟通,要求发货或退款,保留好沟通记录;2.若商家不配合,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解无果,向工商等行政部门申诉,或根据仲裁协议提请仲裁;4.仍无法解决,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。
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处理未发货未退款,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后再考虑消费者协会调解或行政部门申诉,最后考虑仲裁和诉讼。
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